100 大事小事與緩辦急辦

大事小事與緩辦急辦

　　「大事緩辦，小事急辦」，這句話是很多很多年前，從曹聚仁那裏讀來的，但已記不清是哪一本書哪一篇文章了。讀到的時候，看了解釋，覺得很有點道理，的確是可貴的經驗，於是不時引為鑑誡，在工作中很是受用。

　　事不但有大小，而且有公私之分。我的私事，從來都很簡單，不怎樣須要去「辦」的，所以，受用的主要是在處理公事上。

　　所謂「大事」，是指一些關鍵性的，影響重大深遠的、往往有「一子錯，滿盤皆落索」的效應的事。所謂「緩辦」，並不是慢慢地去做，更不是拖延不做，而是要小心謹慎，多做調查研究，兼聽各方面意見，反覆思考，即使有了決策計劃，還要密切注視事態的發展，不時檢討、修訂、重議原來的決策計劃。所以，「緩」只是表面的現象，實際上是非常「緊張」的。心不急，但行動卻是急的。

　　由於是「大事」，往往有一巨大的衝擊力和壓迫感，很容易頓時失措起來，反應過敏，表現出表面上的「緊張」，失卻了冷靜，但決策計劃反而忽略要有一個縝密的周詳的過程。

　　為了免使「緩辦」而變成了優柔寡斷，錯失時機，落後形勢，陷於被動，在表面上的「緩」之下，應該有一個緊湊的工作日程表。調查研究、兼聽意見、反覆思考、制訂決策計劃、檢討修訂重議，都要有步驟地依時執行完成。由於都已胸有成竹，不但能水來土掩，兵來將擋，好整以暇，指揮若定，事辦出來的效果成績也大多是較好的。

　　所謂「小事」，大多是一些無關宏旨的瑣碎事務。例如：覆一個電話，回一封信，代人轉達一個口訊，繳付到時的費用，購買某些已將短缺的日常用品，文件入檔……等等。這些小事到手時，由於其小，很容易一放下，轉眼間便忘掉了。因為未去「急辦」，常常變成了「不辦」。「不辦」的小事，積累起來，便形成了鬆散的工作作風，有時會誤了大事。

　　「大事緩辦，小事急辦」，很有點辯證的道理。

一九九八年二月二十七日

捨命陪君子

《三言堂》的「一言」（之一） 司徒華

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